Rivedi il Webinar Utility e Gestione del Credito
Utility e gestione del credito: garantire il rapporto con il consumatore
La nostra serie di eventi di approfondimento sul mondo delle Utility è andata avanti con il secondo appuntamento: la delicatissima gestione del credito.
Abbiamo avuto ospiti eccellenti:
-Diego Pellegrino di A.R.T.E. Associazione Reseller e Trader dell’Energia;
-Luca Bertoni Credit Collection Manager di Augusta Ratio;
-Fausto Landini Avvocato specialista sui temi del credito;
-Chiara Sirocchi di DotBlue srl
La scaletta è stata molto apprezzata:
- Introduzione e dati sugli insoluti;
- Panoramica sulle norme rilevanti;
- Le strategie di recupero. Il punto di vista delle multiutilities: alcune esperienze operative;
- Le strategie di recupero: alla ricerca di un punto di equilibrio tra tutela dei diritti delle multiutilities, rispetto delle norme e salvaguardia del rapporto con l’utente moroso;
- L’aiuto degli strumenti digitali evoluti;
- Alla ricerca di un equilibrio tra gli interessi rilevanti nell’attività di gestione del credito: l’approccio concreto da seguire e le possibilità offerte dall’utilizzo di strumenti digitali evoluti.
Anche gli interventi del pubblico non sono mancati con interessanti domande di approfondimento e spunti di riflessione.
Curiosi di vederlo o rivederlo?